“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论烟火啟橙：好评
环境好，性价比高，服务及时！
会员4571：好评
太惊喜啦，这么大的房间，这么好的地段，才这么点价格。下次还来住
走光：好评
出差，前台服务态度也挺好，地点就靠着火车站，很方便，楼下不远有肯德基，吃饭也方便，每天都打扫，不过可能是时间比较久了，房间里有些异味…还有……临走时太着急，把手机充电插头落在酒店了，不知道能不能寄给我…可以到付…如果可以的话，麻烦给我留个联系方式，万分感谢